可以反馈哪些问题
适合反馈的内容包括页面打不开、导航指向错误、文字明显错漏、公开资料已经更新、图片授权存疑、版规说明不清楚或移动端出现遮挡等。描述问题时,尽量提供页面名称、出现位置、设备环境和可公开核验的依据,这样更容易判断。
如果只是表达内容偏好,也可以说明希望增加或减少哪类主题,并给出理由。
处理原则
反馈会按问题类型判断优先级。影响阅读、安全和隐私的问题应优先核查;一般文字建议和栏目优化可以结合后续维护处理。不能确认的问题不会因为重复提交就被当成事实,更不会根据匿名指控直接公开个人结论。
涉及公开资料更正时,可靠来源比情绪化描述更有帮助。
不接收哪些材料
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